Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Kampanya: Figür Gönderilmedi Ve İade Reddi

31 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's Mersin Mezitli şubesinden “Örümcek Adam Big Mac” menü siparişi verdim. Bu menü, normal Big Mac menüsüne göre yaklaşık 110 TL daha pahalı olmasına rağmen siparişimle birlikte vaat edilen Örümcek Adam figürü tarafıma gönderilmedi.

Durumu Yemeksepeti ile görüştüğümde bana 200 TL kupon tanımlayabileceklerini söylediler; ancak ben açıkça para iadesi ya da eksik gönderilen Örümcek Adam figürünün tarafıma gönderilmesini talep ettim. Hem para iadem hem de figür gönderimi isteğim reddedildi. Daha pahalı bir kampanya ürünü satıp kampanyanın asıl unsurunu göndermemeleri, bana göre tamamen yanıltıcı ve sahte bir reklamla satış politikasıdır.

Bu süreçte kendimi resmen aldatılmış hissediyorum, çünkü önce kampanyayla ekstra ücret alınıyor, sonra da çözüm olarak sadece kupon önerilip beni tekrar aynı platformdan harcama yapmaya zorluyorlar. İlgili her yere şikayette bulundum ve bu olayın peşini bırakmak niyetinde değilim. Ödediğim fazla ücretin iadesini ya da söz verilen Örümcek Adam figürünün gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili şikayete Yemeksepeti markasını da eklemek istiyorum.