to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Yolda İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı
21.10.2026 Çarşamba günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Büyükesat Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’indeki McDonald's’s şubesinden saat 15.13’te sipariş verdim. Uygulamada önce teslimat süresi 15.40–15.50 olarak gösterildi, daha sonra bu süre 16.40–16.50 aralığına ertelendi ve kurye bulamadıkları söylendi. Ardından da siparişte karışıklık olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi.
Siparişin “yola çıktı” bilgisi gelmiş olmasına rağmen daha sonra iptal edilmesini kabul edemiyorum. Teslimat hiç gerçekleşmedi, ödeme çekimi de yapılmadı ancak bu süreçte tamamen oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti’ne olan güvenimi kaybettim.
Bu tür sipariş iptallerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, şeffaf ve tutarlı bir biçimde açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
