to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim Ürün Alamadım Ve Personelin Sigara Molası Şikayetim
22.10.2026 tarihinde saat 18:15–18:25 arasında McDonald's’s Çağlayan şubesine gittim. Kasada siparişimi verip ücretini ödedim ve fişimde 2621 numaralı sipariş olarak işlemim alındı. Ancak siparişimi beklerken süre oldukça uzadı ve bu esnada personelin toplu halde dışarı çıkıp sigara içtiğini gördüm.
Kasada bekleyen müşteri olmamasına ve ücretini ödediğim halde siparişimin hazırlanmadığını görünce, hem bekletilmem hem de çalışanların bu tutumu nedeniyle menümü almadan restorandan ayrılmak zorunda kaldım. Çıkarken de fişimi şef pozisyonundaki çalışana bıraktım.
Ücretini ödediğim halde ürünümü alamamış olmak ve personelin bu şekilde davranması beni rahatsız etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili şube çalışanlarıyla süreç ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
