to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Görünmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
09.05.2026 tarihinde saat 13.32’de Karşıyaka Anadolu Caddesi arkasındaki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. 13.47 civarında siparişimi sorduğumda yoğunluk olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ancak saat 14.02 olduğunda bu kez fişim elimde olmasına rağmen siparişimin sisteme düşmediği, siparişimin görünmediği söylendi, oysa ekranda fiş numaram açıkça yazıyordu ve tüm siparişim ortada yoktu.
Durumu anlatmaya çalıştığımda personelden “iptal ederiz, görmedik, yapmadık” gibi ukala ve umursamaz ifadeler duydum. Hem siparişimin kayda alınmaması hem de bu şekilde tersleyici, saygısız bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
McDonald's’s’tan, yaşanan bu aksaklık ve personelin tutumu nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca hem eksik kalan siparişimin telafi edilmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
