Tüyap McDonald's Şubesinde Gece Yarısı Çocuk Menüsü İçin Uzun Bekleme Ve Personelin İlgisizliği

29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece saat 02.35 civarında eşim ve 4 yaşındaki oğlumla birlikte 24 saat hizmet verdiğini bildiğimiz Tüyap McDonald's’s şubesine gittik. İçeride birçok müşteri vardı, kasada sıra bekleyenler bulunuyordu. Kasaya geldiğimizde gün sonu raporu alındığını, kasaların çalışmadığını söylediler. Ancak o sırada içeride birçok kişinin yemek yediğini, bazı müşterilere de “ödemesini kasa açılınca alırız” denilerek menü verildiğini gördük.

Oğlum dondurma istediğinde makinenin kapatıldığını söylediler. Biz de hem yolculukta olduğumuz hem de çocuğumuz aç olduğu için beklemeyi kabul ettik. Yaklaşık 39 dakika boyunca bekledik. Bu sürenin sonunda kasaya tekrar yaklaştığımda tüm çalışanların içeride bir bölümde oturup bir şeyler yiyip içtiklerini, hizmet vermediklerini gördüm. Makinelerin bozuk olup olmadığını sorduğumda ise bozuk olmadığını söylediler fakat buna rağmen basit bir çocuk menüsünü bile hazırlayıp veremediler.

Gece yarısı aç bir çocukla birlikte bu kadar süre boşuna bekletilmemiz, çalışanların ilgisiz tavırları ve zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz davranmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle personelin ve personel şefinin bu süreçte sergilediği umursamaz davranışlar nedeniyle yaşanan bu mağduriyeti kabul etmiyorum ve yapılan saygısızlığı asla hakkım olarak görmüyorum. Tüyap şubesindeki bu personel ve yönetim anlayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.