McDonald’s Dondurma Bölümünde Çocuklara Eksik Para Üstü Verilmesi

29 Haziran gecesi saat 23.30–00.00 arasında Gaziosmanpaşa Merkez, kültür sanat merkezinin yanındaki McDonald's şubesinde dondurma bölümünde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeride siparişler ekrandan verildiği için fişte ne aldığınız ve ne kadar ödemeniz gerektiği net şekilde görünüyor, ancak dondurma alma yerinde herhangi bir fiş verilmediği için para üstü kontrolü yapmak mümkün olmuyor.

Kardeşim dondurma bölümünde sipariş verirken, önündeki küçük kız çocuğuna kasadaki çalışan tarafından eksik para üstü verildiğini gördü. Ardından kardeşime de 10 TL eksik para üstü verildi. Kardeşim durumu söyleyince para üstü düzeltildi, fakat çalışanların çocuklara sık sık eksik para üstü verdiği izlenimini edindik. Bir süre sonra kardeşim milkshake almak istediğinde bu kez para üstü hiç verilmedi, yaklaşık 5–10 dakika bekletildi; “birazdan geleceğim, bekleyin” denilerek dondurma bölümünün panjuru kapatıldı. Ailemiz yanımıza gelince para üstünün verileceği söylenip tekrar bekletildik ve sonunda para üstü verildi.

Bu yaşananlar hem güven kırıcı hem de özellikle çocukların kolayca mağdur olabileceği bir durum oluşturuyor. Ben McDonald's’tan, özellikle bu şubede dondurma bölümünde çalışan kasiyerlerin para üstünü eksiksiz ve düzgün hesaplaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, çocukların ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.