Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Yemek’te McDonald's Şikayeti

14.07.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’tan süper boy menü siparişi verdim. Gelen siparişte patates kızartması kutusunun yarısı bile dolu değildi, içecek ise neredeyse tamamen gazı kaçmış ve dökülmüş haldeydi. Ücretini banka kartımla ödediğim bu siparişte, ödediğim ücretin karşılığını hiç alamadım.

Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her seferinde restoranı arayacaklarını söylediler fakat bir sonuç alamadım. En sonunda restoranın numarasını internetten kendim bulup aradım ve restoran, Migros Yemek tarafından hiç aranmadıklarını söyledi. Ne yaşadığım sorun ciddiye alındı ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Migros Yemek’ten, McDonald's’tan verdiğim bu sorunlu siparişin bedelinin banka kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri ve restoranla iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Migros Yemek uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.