Migros Yemek Üzerinden Alınan Bayat Ve Eksik Hamburger İçin Ücret İadesi Talebi

23 Ağustos günü saat 18.56’da Migros Yemek aracılığıyla Çekmeköy McDonald's şubesinden 1400710244 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.30’da teslim edildi. Gelen hamburger hem bayat, hem soğuk, hem de donuk şekildeydi ve içinde olması gereken malzemelerin bir kısmı eksikti. Bunun yanında çıtır soğan ve patates kızartması da taze değildi; bayat bir halde gönderildi.

Siparişi getiren kurye, teslimat süresinin çok geciktiğini ve ürünlerin bu halde olduğunu bildiği izlenimini vererek paketi bırakıp hemen uzaklaştı, herhangi bir açıklama yapmadan adeta bırakıp kaçtı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Migros Yemek tarafına hem de restoran tarafına çözüm için ulaşmama rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk ve tüketilmeyecek durumdaki bu ürünler için ücret iadesi ya da en azından telafi edici bir çözüm bekliyorum. Ayrıca bu şubenin ürün hazırlama ve kalite kontrol süreçlerinin, teslimat sürelerinin ve kurye davranışlarının gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.