to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Siparişim Çiğ Ve Yanmış, Tam Ücret İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Yurt Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden menü siparişi verdim. Toplam 625 TL ödeme yaptığım siparişte gelen menü tamamen hayal kırıklığıydı. Etler çiğ, patatesler neredeyse hiç pişmemiş, soğan halkaları ise yanmış şekilde geldi. Sipariş notuma da hiç bakılmamıştı.
Yaşadığım sorun üzerine McDonald's’s müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi Yemeksepeti üzerinden iletmem gerektiği söylendi ve muhatap bulamadım. Sonuç olarak yemekleri çöpe atmak zorunda kaldım ve çocuklarımla aç kaldık.
Hem Yemeksepeti’nden hem de McDonald's’s’tan, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Bu durumun ciddiye alınmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Şikayetimden bir gün sonra Operasyon müdürü Cabbar bey iletişime geçerek çok üzgün olduğunu ve özürlerini diledi. Bugün itibariyle de şube müdürü Hilal hanım bizi çok nazik bir biçimde karşılayarak mağazada misafir etti. Çalışanlar uyarılarak bundan sonra daha dikkatli olacaklarını iletti. İlgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Böyle büyük firmaya böyle bir davranış yakışırdı zaten.
