to read complaints and reviews, or file yours.Pendik McDonald’s Şubesinde Düşük Porsiyon Ve Özensiz McFlurry Sunumu
18 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Yenişehir’deki mvk içindeki Mc Donald’s şubesinden 3 adet Kit Kat mcflurry aldım. Uzun zamandır bu ürünü severek tüketiyorum, özellikle de online sipariş verirken sunumu çok daha düzgün geliyordu. Ancak bu şubede dondurmalar karıştırılıp oldukça özensiz, kötü bir görüntüyle verildi ve her üç ürün de aynı şekildeydi. Ürünün tadında ciddi bir problem olmasa da hem karıştırma şekli hem de miktarının gözle görülür derecede az olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu çalışanlara söylediğimde, daha önce online siparişlerde bu şekilde gelmediğini, normalde böyle olmadığını belirttim. Buna karşılık “Orası online, burası mağaza, biz hep böyle veriyoruz” şeklinde cevap aldım. Hem sunum hem de porsiyon boyutu konusunda müşteriye bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım görmeyi doğru bulmuyorum.
Mc Donald’s markasından beklentim, bu şubede dondurmaların hazırlanışı, porsiyon miktarı ve çalışan tutumları konusunda gerekli denetim ve düzeltmenin yapılması, mağaza ve online servis arasında bu şekilde bir kalite farkı olmamasıdır.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Umut beye teşekkür ederim sorunum çözüldü 🙏
