to read complaints and reviews, or file yours.McFlurry Siparişimde Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı
27 Eylül 2025 tarihinde Mersin McDonald's şubesinde restoran içinde sipariş verdim (sipariş numarası: 2670). Mcflurry siparişimde önce Kitkat parçası eksikti, uyardığımda “unutulmuş” denilerek eklendi. Ancak ürünü masama götürdüğümde internetteki örneklerle karşılaştırınca çikolata sosunun da eklenmediğini fark ettim ve tekrar çalışanlara ilettim. Bana “Başta söyleseydiniz koyardık” şeklinde bir cevap verildi. Her eksik malzemeyi tek tek benim mi bildirmem gerekiyor anlamadım; zaten sade dondurma isteseydim öyle alırdım.
Ayrıca, kullanılan gofret parçacıkları hem çok azdı hem de Kitkat olmadığından neredeyse eminim; kalitesiz bir ürün konulmuştu. Mcflurry’nin normalde 65 TL olan fiyatı puanlarımla hediye olarak verildi fakat sonuçta eksik ve kalitesiz bir ürün almak istemiyorum.
Bu durumun yetkili kişilere iletilmesini ve düzeltici bir adım atılmasını istiyorum. İnsanların önüne sadece dondurma konulmaması gerektiğini düşünüyorum; ürünün içeriğinin ve kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
