to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 20.31’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Bolu şubesinden paket olarak Mc Flurry dondurma siparişi verdim. Gelen ürünün sütü bariz şekilde bozuktu, dondurmanın kapağı içeri girmiş, dondurma tamamen akmış, su gibi bir haldeydi. Bozuk olmasa bile bu görüntü ve hijyen durumuyla asla yenilecek gibi değildi.
Durumu Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ancak doğrudan bir yetkiliyle konuşma imkanı olmadan sadece değerlendirme kısmı üzerinden bildirim yapabildim. Sonuç olarak sadece 90 TL’lik bir memnuniyet kuponu tanımlandı. Ancak benim derdim yalnızca kupon almak değil, sağlıksız ve bu kadar özensiz bir ürünün müşteriye gönderilmiş olmasıdır. Üstelik bu tür sorunların bu restoran için sürekli tekrarlandığını da görmekteyim.
Hem ödediğim ücretin iadesini istiyorum, hem de Mc Donald’s tarafından Bolu şubesine gerekli denetimlerin yapılmasını, gıda güvenliği ve hijyen konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Görselleri ve videoyu ekledim
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
23 Eylül 2025 Salı günü saat 12.50’de Bolu Merkez McDonald's şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #j8a4 -e*** numaralı mccrispy menü siparişi verdim. 341₺ ödeyerek aldığım menü, uygulamadaki fotoğraftan çok daha küçük geldi ve neredeyse bir çocuk menüsü gibiydi. Eğer boyutunun bu kadar küçük olduğunu b...
11.11.2025 tarihinde saat 23:40’ta Yemeksepeti üzerinden Edremit, Cennet Ayağı Mahallesi Nihal Adsız Caddesi No: 23 adresindeki Mc Donald’s şubesinden kredi kartı ile (581 kodlu) sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, fakat teslim edilmedi. Ayrıca, daha önce de benz...
09/09/2025 tarihinde saat 19:34’te Bolu McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim j8a4-ki8t numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki cheese burger, jalapeno ve cheese patates eksik gönderildi. Ayrıca içeceklerin kapakları kapatılmadığı için içecekler dökülmüş ve çantam t...
27 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's Kayseri Mix AVM şubesinden toplam 440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ulaştığında karşılaştığım durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Kurye, içeceklerin kapaklarının düzgün kapatılmadığını, kolanın torbaya döküld...
18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan (#vv1X-y2rx) yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, kolanın neredeyse tamamı paketin içine dökülmüş ve tüm ürünler kolaya batmış durumdaydı. Daha önce de zaman zaman kola dökülmesi yaşamıştım ancak bu se...
Yorumlar