to read complaints and reviews, or file yours. 
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir sonraki salıya kadar dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise tarih veremeyeceklerini ve mail ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Daha önce de mail yoluyla başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş alamadım.
Tüm uygulama siparişlerimde aynı sorun devam ediyor ve mağduriyetim bir yıldan uzun süredir giderilmiyor. Kullanıcı bilgilerim: 0534*****39.
Bu süreçte hem teknik sorunun düzeltilmesini, hem eksik puanlarımın hesabıma yüklenmesini hem de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde McDonald's uygulaması üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi ve iade ücreti halen hesabıma yatırılmadı. 444 62 62 telefon n...
McDonald's uygulamasındaki puanlarımı kullanmak için Akasya McDonald's restoranındaki kiosku kullandım. Siparişi oluşturdum fakat puanım iki kere çekildi ve bana tek sipariş verildi. Restoran görevlisine durumu bildirdim, puanınız geri yüklenecek dediler. Bekledim fakat puan yüklenmedi. Müşteri hiz...
McDonald's mobil uygulamasında biriken 2100 puanımla 21/07/2024 günü Ankara Kızılay şubenize gelip kasadaki QR tarama kullanılarak Biletix'ten 300 TL değerindeki ödülü aldım. Ancak kasa fiş vermedi, bunun üzerine yetkili kişi başka kasalarda denedi ama yine fiş vermedi. Ardından müdürü aradılar, müd...
23 Mayıs 2025 tarihinde getir uygulaması üzerinden McDonald's restoranından verdiğim siparişimi siparişi verir. Vermez iptal etmek istedim çünkü acil evden ayrılmam gerekiyordu. 1 saniye sonra iptal etmek istediğimi söylesem de iptal edemeyeceklerini söylediler ve siparişimi gönderdiler. Evde olmadı...
Yorumlar