to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar McDonald’s’ta QR Kod Tarama Hatası Ve Puan Kaybı
İstanbul Üsküdar’daki McDonald's’s şubesinde bugün uygulama üzerinden 1350 puan karşılığında Kitkat latte almak istedim. Uygulamadan QR kodumu oluşturdum ve restorana girdim. Kasaya gittiğimde önce cihazın çalışmadığı söylendi, ardından da şubede kahve olmadığı, bu nedenle ürünü veremeyecekleri ifade edildi.
Kasada Kitkat bulunmasına rağmen QR kodumu kesinlikle okutmadılar, buna rağmen puanlarım sistemden düşmüş görünüyor ve QR kod henüz kullanılmamış olmasına rağmen herhangi bir iptal seçeneği de sunulmadı. Böylece hem alışverişimi yapamadım hem de puanlarımı kaybederek haksızlığa uğramış oldum. Şube çalışanlarından veya yetkililerden konuyla ilgili net bir bilgi de alamadım.
McDonald's’s uygulamasındaki hesabımdan düşülen 1350 puanımın eksiksiz şekilde iadesini ve Kitkat latte hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
