McDonald's Söğütönü Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

17 Aralık günü saat 7 suları civarında Eskişehir Söğütönü McDonald's şubesindeki misafir alanında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Masaya servis istediğimizde, F** ş isimli çalışan, masaya numaramızı bırakırken kendi aralarında konuşurken “bir de bununla uğraşıyoruz” tarzında bir ifade kullandı ve bunu net şekilde duyduk.

Bununla birlikte ne “afiyet olsun” deme nezaketi gösterildi ne de güler yüzlü bir yaklaşım vardı. Aksine, yüzü asık, beş karış suratla çalışıyor, diğer çalışanlara karşı da saygısız ve sesini gereksiz yere yükseltiyordu. Bu tavırlar hem bizi hem de ortamı rahatsız etti. McDonald's gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde, burnu havada, çok bilmiş tavırlı ama nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bir personeli kesinlikle yakıştıramadım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Eskişehir Söğütönü şubenize gitmeyi düşünmüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.