to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Siparişim Gelmedi, Puanlarım Silindi
08.06.2026 tarihinde akşam saat 19.30–20.00 civarında Antalya Manavgat Çarşı şubenizden online olarak McDonald's puanlarımla Coca-Cola siparişi verdim. Siparişte puanlarımla ödeme yapmama rağmen cola tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak puanlarım sistemden silinmiş görünüyor. Yani ürün bana ulaşmadı ama puanlarım kullanılmış sayıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de puanlarımı kaybetmiş oldum.
McDonald's’tan talebim, silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesi veya puanlarımla aldığım ürünün tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
