McDonald's Polatlı Şubesinde Siparişler Saatlerce Bekletilip İptal Ediliyor

GetirYemek üzerinden McDonald's Polatlı şubesinden verdiğim siparişler, onaylanıp “hazırlanıyor” göründükten sonra çalışanların keyfine göre yaklaşık bir saat boyunca bu şekilde bekletiliyor, “yola çıkacak” saatine kadar oyalandıktan sonra ise iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor, çünkü sipariş hazırlanıyor göründüğü için başka yerden de sipariş veremiyoruz.

Bu sorunu ilk olarak Mayıs ayında yaşadım, bugün de 21.00–21.40 saatleri arasında tekrar aynı şekilde mağdur edildim. Sipariş onaylanmasın ki biz de ona göre başka bir yerden verebilelim; ama bilerek bekletilip sonradan iptal edildiği çok bariz görünüyor. Böyle köklü bir zincir restoranın bu şekilde disiplinsiz ve müşteriyi mağdur eden bir çalışma şekline sahip olması gerçekten üzücü.

Şubenin ve ilgili ekibin bu konuda uyarılmasını, gerekli disiplinin sağlanmasını ve aynı durumun bir daha yaşanmaması için ciddi şekilde önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin diğer mağdur müşterilerin de görebileceği şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.