to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde QR Kod Hatası Nedeniyle Puan Kesildi Ve İade Edilmedi
4 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50 civarında Ankara Gölbaşı Bağlar Caddesi McDonald's’s şubesinde, McDonald's’s mym mobil uygulaması üzerinden 1000 puan kullanarak Friends anahtarlığı almak istedim. Uygulamadaki QR kodu restorandaki kioska okuttuğumda sürekli hata verdi ve işlem bir türlü tamamlanmadı.
Durumu görevliye ilettiğimde bu şubede Friends anahtarlığı olmadığını, puanımın iade edileceğini söyledi. Ancak anahtarlığı alamadığım halde hesabımdan 1000 puan eksildi ve bu puanlar tarafıma iade edilmedi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de puanlarım herhangi bir ürün alamadan silinmiş oldu. Eksilen 1000 puanımın mym hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmedi. Bir daha mcdonaldsa gitmeyi düşünmüyorum.
