to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Gaziantep Şehitkamil Şubesinde Soğan Halkası Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
26.10.2026 tarihinde saat 16:07 civarında Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM’deki McDonald's şubesinden kasadan sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle menünün içinde soğan halkası olup olmadığını sordum, kasadaki görevli de menüde soğan halkasının bulunduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
Siparişimi teslim alırken tepside soğan halkasının olmadığını fark ettim ve durumu sorduğumda bu kez menünün içinde soğan halkası olmadığı söylendi. Aynı şube ve aynı sipariş için kasada “var” denip teslim sırasında “yok” denmesi, bu çelişkili ifade nedeniyle kendimi müşteri olarak aldatılmış ve baştan savılmış hissediyorum. Daha önce verdiğim siparişlerde menüde soğan halkası bulunuyordu, bu yüzden özellikle sorarak sipariş verdim.
Bu yanlış bilgilendirme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, personelin bilgilendirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
