McDonalds Ergenekon Şubesinde Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

McDonald's’s Ergenekon şubesinden yaklaşık 1 saat önce paket servis olarak verdiğim siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan Fuse Tea içecek ve 1 adet burger teslim edilmedi. İçecek eksikliği bir şekilde açıklanabilir belki ama bir burgerin bile pakete konulmaması kabul edilemez bir ihmal olarak görülmelidir.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 700 TL olarak yaptım, ancak eksik gelen ürünlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Restorana telefonla ulaşmaya çalıştığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletemiyorum. Mağazanın bu denli ilgisiz ve ulaşılmaz tutumundan özellikle şikayetçiyim.

Eksik ürünlerimin bir an önce ya tarafıma gönderilmesini ya da ücretlerinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür temel kontrol hatalarının ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.