to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Big Mac Menüsü Eksik Gönderildi Ve İade Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 22:59’da Mc Donald’s Ümraniye DT Yamanevler şubenizin Drive -Thru bölümünden bir sipariş verdim. 1879 numaralı bu siparişimde fişte de görüleceği üzere 1 adet Big Mac Menü ve 2 adet milkshake için kartla ödeme yaptım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ise poşetten sadece 3 adet patates ve içecekler çıktı, menünün ana ürünü olan Big Mac hamburger pakette yoktu.
Ödemesini yaptığım ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de gece tekrar şubeye dönme imkanım olmadığı için ürünü kullanamadım. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler, şubeyi aradığımda ise telefonuma cevap veren olmadı.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili Big Mac menü ücretinin tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünün uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
