to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül Cuma günü Getir üzerinden Mc Donald’s Ç**** E*** şubesinden Big Mac ikili menü ve soğan halkası siparişi verdim. Sipariş tutarı toplamda 728 TL idi ve ödememi maaş kartımla gerçekleştirdim. Ancak her zamanki gibi iki hamburger yerine yine sadece bir hamburger gönderildi. Ayrıca istemediğim bir litrelik kola yollandı. Soğan halkası ve patatesler de soğuk şekilde teslim edildi.
Bu durum aynı şubeden verdiğim 7. Ya da 8. Siparişte tekrarlandı. Sürekli eksik ve hatalı ürün gönderiliyor, kuryelerden biri ise yoğun sigara kokuyordu ve iletişim kurmakta zorlandım. Kapıda sigara kokusundan rahatsız oldum. Her siparişte benzer sorunları yaşamaktan bıktım.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik hamburger için 165 TL, Fanta için ise 50 TL iade edildi. Ancak tek hamburgerin fiyatı 245 TL, fantanın fiyatı ise 100 TL’ydi. Yani ödenen ücretin tamamı iade edilmedi. Mc Donald’s ve Getir’e bu durumu ilettim fakat çözüm alamadım. Getir uygulamasının müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve hatalarını telafi etmediğini düşünüyorum.
Hem özür talep ediyorum hem de eksik ücretimin tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şubenin ve Getir’in müşteri mağduriyetini sürekli hale getiren yaklaşımının düzeltilmesini bekliyorum. Sipariş numaralarım: 908503469382 ve 978388. Teslimat adresim: İdareciler Sitesi, İşçi Blokları Mahallesi, No:8, 1481. Sokak, 06530 Çiğdem/Ankara.
22.08.2025 tarihinde saat 19.24’te Edirne Abdurrahman Mahallesi Mc Donald’s şubesinden, Migros Hemen uygulaması üzerinden 704931532 numaralı siparişimde ikili Big Mac menü aldım. Menü fiyatı 610 TL idi, indirim kuponuyla birlikte 460 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde bir adet Big Mac hamburger eksi...
Dün Getir Yemek üzerinden McDonald's Ataşehir şubesinden Big Back Menü siparişi verdim. Siparişi kendi bulunduğum adresten farklı bir adrese göndermek istedim ve açıklama kısmında özellikle, o adreste olmadığımı ve teslimat için lütfen paylaştığım numarayla iletişime geçilmesini rica ettiğimi belirt...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. B...
15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...
07/09/2025 tarihinde Atakent City şubesinden McDonald's’s uygulaması üzerinden %20 indirimle sipariş verdiğim Big Mac menüde ciddi eksiklikler yaşadım. Siparişimde olması gereken iki adet köfte yerine sadece bir köfte konulmuştu ve soslar da eksik gönderildi. Ayrıca patatesler soğuk ve lezzetsizdi. ...
Yorumlar