to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald's Ve Yemeksepeti'nden Eksik Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi
10 Ağustos günü saat 16:36’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald's’tan 2 adet Örümcek Adam mcchicken Menü siparişi verdim. Siparişim 16:59’da teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerin hem eksik hem de yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişte 1 adet patates, 2 adet Örümcek Adam figürü, 1 adet kola ve yan ürün olan ketçaplar yoktu. Ayrıca siparişimdeki 1 adet kola yerine yanlışlıkla Fanta gönderilmişti.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar çok eksik ve yanlış ürün olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim, tarafıma 309 TL tutarında “memnuniyet iadesi” şeklinde kısmi bir teklif sunuldu fakat bu teklifi kabul etmedim. Ödediğim toplam 1030 TL’lik ücretin, eksik ve yanlış ürünler nedeniyle tamamen iade edilmesini talep ettiğimi belirttim ve şu anda bu iadenin yapılmasını bekliyorum.
İlgili sipariş numaram #k99g-2633-5zal. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Mc Donald's ile Yemeksepeti tarafında bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden saat 16:36’da Mc Donald's’tan 2 adet Örümcek Adam mcchicken Menü siparişi verdim. Siparişim 16:59’da teslim edildi ancak pakette ürünler eksik ve yanlış geldi. Siparişte 1 adet patates, 2 adet Örümcek Adam figürü, 1 adet kola ve yan ürün olan ketçaplar eksikti. Ayrıca 1 adet kola yerine de yanlışlıkla Fanta gönderilmişti.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar çok eksik ve yanlış ürün olması kabul edilebilir değil. Konuyu Yemeksepeti üzerinden ilettim, bana 309 TL memnuniyet iadesi gibi kısmi bir teklif sunuldu ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Ödediğim toplam 1030 TL’lik ücretin, eksik ve yanlış ürünler nedeniyle tamamen iade edilmesini talep ettiğimi belirttim ve şu anda bu iadenin yapılmasını bekliyorum.
İlgili sipariş numaram #k99g-2633-5zal. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
