McDonald’s Şubesinden Çiğ Hamburger Şikayeti


23.05.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Trendyol üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mc Donald’s şubesinden Double Quarter Pounder menü sipariş ettim. Gelen hamburgerin içini açtığımda köftenin tamamen pembe, kanlı ve cıvık kıyma halinde olduğunu gördüm. Ürün resmen çiğ ve sağlıksız bir şekilde gönderilmişti.
Bu görüntü bile başlı başına mide bulantısı yapacak kadar kötüydü, nitekim ben de bu olaydan sonra mide bulantısı yaşadım ve ürünü kesinlikle yiyemedim. Trendyol uygulaması üzerinden ücret iadesi talep ettim ve iadem onaylandı; ancak asıl sorumlu olan restoranın bu kadar pişmemiş, insan sağlığını açıkça riske atan bir ürünü nasıl gönderebildiğini kabul edemiyorum.
Mc Donald’s’ın kendi online kanalları üzerinden de durumu ayrıntılı şekilde yazdım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de özür tarafıma ulaşmadı. Bu durum, gıda güvenliği açısından son derece vahim ve ciddiye alınması gereken bir konudur.
Gaziosmanpaşa Merkez şubesinden bu ürünü hazırlayan ve gönderen kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlulardan yazılı bir açıklama ve özür talep edilmesini, şubede gıda güvenliği ve pişirme süreçleriyle ilgili denetimlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. İnsan sağlığını bu derece riske atan bu uygulamanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
















Firmanın cevabı hep aynı. Zahmet edip kişiye özel cevap yazılmamış