Mc Donald's Levent Çarşı Şubesinde Ücretli Ürünlerin Sürekli Eksik Gelmesi

McDonald's Levent Çarşı şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyoruz. Özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığımız orta boy patates gibi ürünler gönderilmiyor, peçete ve sos gibi küçük şeyler de çoğu zaman konulmuyor. Daha önce de çocuk menüsünün oyuncağı gönderilmemişti.

27 Ekim tarihinde verdiğimiz son siparişte de yine ekstra para ödediğimiz ürün eksik geldi. Böyle durumlarda Yemeksepeti üzerinden sadece para iadesi talep edebiliyoruz; ancak evde misafir olduğunda bir kişinin yemeği eksik kaldığı için insanlar aç kalıyor ve ortamda ciddi bir mahcubiyet yaşanıyor.

Yemeksepeti’ndeki yorumlara baktığımda bu şubenin benzer sorunlar nedeniyle çok fazla şikayet aldığını ve restoran puanının 2.6’ya kadar düştüğünü görüyorum. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması ve bu durumun kimsenin umurunda değilmiş gibi devam etmesi, müşteri olarak güvenimi tamamen sarsıyor.

McDonald's yetkililerinin Levent Çarşı şubesini acilen denetlemesini, siparişlerin eksiksiz hazırlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve özellikle ücretini ödediğimiz ürünlerin gönderilmemesi sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.