to read complaints and reviews, or file yours.Mavişehir McDonald’s Şubesinde Kampanya Oyuncaklarının Erken Ve Keyfi Kaldırılması
Mavibahçe Mavişehir bölgesindeki McDonald's’s şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında verilen Friends oyuncakları için restorana gittiğimde, L**** a isimli görevli oyuncakların kaldırıldığını ve verilmediğini söyledi. Ancak bu kampanyanın 31 Aralık tarihine kadar devam ettiğini bildiğim için, oyuncakların çalışanların kendi inisiyatifleriyle kaldırılması ve verilmemesi beni rahatsız etti.
Devam eden, ilan edilmiş bir kampanyanın çalışanların keyfine göre erken sonlandırılamayacağını düşünüyorum. Friends oyuncaklarının kampanya süresi bitene kadar tekrar getirilmesini ve hakkımız olan ürünün tarafıma verilmesini, ayrıca bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14.00 civarında Mavibahçe McDonald's’s şubesine, kampanyalı Friends oyuncağını almak için gittim. Ancak kasaya gittiğimde, 31 Aralık’a kadar devam ettiği belirtilen bu oyuncağın kaldırıldığını söylediler.
Her yerde 31 Aralık’a kadar süreceği belirtilen bir kampanyanın, şube inisiyatifiyle bu şekilde erken sonlandırılmasını kabul etmiyorum. Müşteriye hiçbir açıklama yapılmadan, “kaldırıldı” denilerek geçiştirilmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum.
Friends oyuncağı kampanyasının ilan edildiği gibi 31 Aralık’a kadar geçerli olacak şekilde geri getirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
