Levent McCafe’da Çalışanın Saygısız Davranışı

Bugün Levent’te, otobüs durağının arkasında bulunan McDonald's’s şubesindeki mccafe bölümünde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kahvemizi hazırlayan çalışan, siparişleri hazırlarken “Bu siparişleri kim veriyor? ” gibi çıkışan ve saygısız bir ifade kullandı. Daha önce siparişimizin ne durumda olduğunu sorduğumuzda da bize “İnşallah gelir” şeklinde alaycı bir cevap verdi. Ayrıca siparişimiz daha önce verilmiş olmasına rağmen en son bizim teslim almamız sağlandı.

Bu davranışların müşteriyle iletişim açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. McDonald's’s’ın çalışanlarına ahlak ve iletişim eğitimi vermesini, müşterilerle daha düzgün, saygılı ve kibar şekilde iletişim kurabilecek kişilerin istihdam edilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.