to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören McDonald's Şubesinde Big Mac Köfteleri Çiğ Çıktı Ve Güven Kaybı
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40’ta Keçiören McDonald's’s şubesinden paket servis olarak iki adet Big Mac menü sipariş ettim. Eve gelip hamburgerleri açtığımızda, her iki Big Mac’in içindeki köftelerin de tam olarak pişmemiş olduğunu gördük. Diğer hamburger zincirlerinden defalarca kez ürün tüketmeme rağmen bu kadar pişmemiş, içi neredeyse çiğ sayılabilecek bir köfteyle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Özellikle bu tarz bir global markadan temel gıda güvenliği konusunda çok daha özenli olunmasını beklerdim. Paket fişimde yer alan sipariş numaram 260723-132894992’dir.
Şikayetimi yazmaktaki amacım ücret iadesinden çok, bu yaşanan durumun ciddiyetinin fark edilmesi ve başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Keçiören şubesinde özellikle ürünlerin pişme derecesi ve mutfak denetimleri konusunda daha sıkı tedbirler alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
