Eksik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu

8 Haziran saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünler paketimde yoktu ve bu durum yüzünden ödediğim ücret karşılığında tam hizmet alamadım.

Eksik ürünler için yeniden gönderim talep ettim; ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yetkili kişi son derece saygısız bir üslup kullanarak görüşmeyi saygısızca sonlandırdı. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de iletişim sırasında bu şekilde bir tutumla karşılaştım.

260608 numaralı siparişime ait eksik ürünlerin bir an önce yeniden gönderilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.