to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Boy Ücretini Ödedim, Orta Boy Verildi, Ketçap Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15.04.2026 tarihinde saat 14:52’de İzmir Konak Çankaya McDonald's şubesinden kasadan büyük boy menü siparişi verdim, ancak bana orta boy menü verildi ve buna rağmen büyük boy için ekstra ücret ödemiş oldum. Ayrıca önceki siparişimde de ketçap ve mayonez bırakılmamıştı, bu sefer özellikle iki kez görevliyi uyarmama rağmen yine ketçap ve mayonez konulmadı, peçete de zaten hiç yoktu.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubenin numarası olarak 0232 484 31 33 verildi fakat ilk arayışımız olmasına rağmen telefonu açan olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez 0533********53 cep numarası verildi, ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşılamadı.
Hem siparişimin eksik ve yanlış hazırlanması hem de iletişim kuramamamız nedeniyle ödediğim ekstra ücretin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Yetkili kişi tarafından arandım alperen isminde şubemizde ağırlamak isteriz ikramda bulunmak isteriz gibi bir cümle kurdu ben işimi gücümü bırakıp nasıl geleyim ben Tiko paramı ödemişim bu paranın iadesini talep ediyorum çok kurumsal firmayız diye iddia ediyorsunuz ama kurumsallıktan yakından uzaktan hiçbir alakanız yok tek söyleyeceğim bu
