Aynı Tarihler İçin Farklı Fiyat Teklifi Ve Güven Sorunu

İki yıldır düzenli olarak Mc Grup otellerini tercih eden ve bu markaya güvenen bir misafirinizim. 29 Haziran giriş, 6 Temmuz çıkış, 1 yetişkin 1 çocuk konaklama için bu kez de Mc Beach Resort’un kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Aynı gün içerisinde, aynı numarayı aradığımda iki farklı görevli tarafından bana iki farklı fiyat verildi. İlk görüşmede 49.439 TL fiyat bilgisi paylaşıldı, kısa bir süre sonra tekrar aradığımda bu kez 60.000 TL fiyat söylendi.

Her iki fiyatın da aynı numaradan, sadece farklı görevliler tarafından verilmesi ve kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması bende büyük bir güvensizlik yarattı. Özellikle yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir otel grubunda, aynı tarihler ve aynı kişi sayısı için böyle bir uygulama kabul edilebilir değil.

İlk verilen 49.439 TL’lik fiyatın geçerli sayılarak rezervasyonumun bu fiyattan yapılmasını ve bu fiyat değişikliğinin sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güven sorunu yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.