to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bayram Öncesi Teslimat Sorunu
Mazi Butik’ten 17.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden toplam 1509,90 TL tutarında, MB44278176 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün EFT ile ödememi gerçekleştirdim. Görüşmemizde siparişimin 21.05.2026 Perşembe günü kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm ancak bugün kargoya verildi.
Bu süreçte özellikle hafta sonu ve bayram araya gireceği için ürünün bayramdan önce elimde olması benim için çok önemliydi. Buna rağmen verilen tarihe uyulmadı, ayrıca iletişim kurmak istediğimde yalnızca otomatik cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi.
Siparişim MB44278176 numaralı takımın bayramdan önce muhakkak tarafıma ulaşmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de açıklama yapılmasını ve mümkünse hızlı kargo veya indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Burçin Hanım, Mazi Butik’ten vermiş olduğunuz ön sipariş 21 Mayıs tarihinde kargolanacak olan siparişiniz için yaşadığınız gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetinizden dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 21.05.2026 tarihinde kargoya verileceği söylenmiş ve iletilen tarihte kargoya verilmiştir. Şu an siparişinizin durumu ve yeni gönderim süreci hakkında detaylı bilgi vermek, gecikmenin nedenini açıklamak ve size en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için en yakın zamanda iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
