to read complaints and reviews, or file yours.DHL Dışı Kargo Seçeneği Olmadığı İçin İade Yapamıyorum
Mazi Butik’in web sitesinden ikili kot takım satın aldım ancak ürün üzerime bol geldiği için iade etmek istedim. Fakat bulunduğum yerde DHL kargo firması olmadığı için iade gönderimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, DHL dışında başka kargo firmasıyla gönderim yapamayacağım söylendi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda ürün hâlâ bende ve iade sürecini başlatamıyorum. Hem ürün bedelini ödemiş durumdayım hem de kargo kısıtlaması nedeniyle mağdur oluyorum. Bulunduğum yerdeki başka bir kargo firmasıyla ürünü gönderebilmek ve iademin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın İslim Hanım, Mazi Butik olarak yaşadığınız iade süreciyle ilgili sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün üzerinize bol geldiği ve bulunduğunuz bölgede DHL hizmeti bulunmadığı için iade gönderiminizi gerçekleştirememeniz, sizi mağdur etmiş durumda. Bu durumu anlıyor ve hemen çözüm üretmek istiyoruz. İade işleminizi hızlandırmak amacıyla, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu sürecin sizin için sorunsuz ilerlemesi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
