to read complaints and reviews, or file yours. 
Mazi Butik isimli sayfadan 1.300 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım, ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım. Ürünü 15 Kasım Cumartesi günü teslim aldım. Takımı açıp incelediğimde pantolonun yan kısımlarında belirgin dikiş hataları olduğunu, bluzun omuz dikişlerinin de pot ve özensiz durduğunu fark ettim. Ayrıca üründe, sanki daha önce giyilmiş gibi rahatsız edici bir koku vardı.
Bu sebeplerle ürünü iade etmek istedim ve 17 Kasım Pazartesi günü DHL Kargo ile geri gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen iademle ilgili yalnızca “İadeniz daha onaylanmamış” şeklinde, süreci açıklamayan ve çözüm sunmayan kısa cevaplar alıyorum.
Ayıplı gelen ürünü çok kısa sürede iade etmeme rağmen halen bir sonuç alamadım. Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Mazi Butik’ten MB1508412490 numaralı siparişimle 700 TL’ye (artı kargo ücreti) ikili takım aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde, iade etmek için DHL Kargo ile gönderdim. Butiğin iade politikasında, ürün ...
Mazi Butik sayfasından iki parça ürün aldım. Bir tanesi uymadı; keten ikili takım gömleği çok boldu. İade olarak gönderdim. 18 Nisan'da bana ücret iadesi yaptıklarını, bankamın yoğunluk sırasına göre ücretin karta yatacağını söylediler. Ancak neredeyse bir ay olacak, hâlâ param yatmadı. 650 TL az bi...
Mazi Butik’in kendi web sitesinden bordo renk bir takım satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade ettim ve 16 Eylül tarihinde iadem kendilerine ulaştı. İade işlemimle ilgili bana 17 Eylül’de SMS ile “MB1109420241” numaralı iade onaylandı mesajı gönderildi. Ancak, bugün 13 Ekim olmasına rağmen...
Mazi Butik ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığıdır. Kusurlu ürün gönderdiler, ayrıca iade tutarım da eksik yatırıldı. Neden eksik olduğunu sorduğum anda ise müşteri temsilcisi konuşmayı sürekli kesti. Üslup bahanesiyle sohbeti sonlandırdıklarını söylüyorlar fakat kendi çalışanlarının bana nas...
Yorumlar