to read complaints and reviews, or file yours.Gergin Üslup Ve Keyfi Sipariş İptali Mağduriyet Yaratıyor
Ankara Güneşevler Maydanoz Döner şubesinden bugün saat 21.20 civarında telefonla sipariş vermek istedim. Telefonda konuştuğum çalışan son derece isteksiz ve gergin bir üslup kullandı. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra beni tekrar arayarak “Bugün erken kapanıyoruz, siparişinizi iptal ettik” diyerek siparişi iptal etti ve telefonu kapattı.
Bunun üzerine annem tekrar arayıp yeni bir sipariş oluşturdu ve bu siparişimiz eve getirildi. Yani aslında işletme açıktı ve sipariş alabiliyordu. Sırf çalışanınızın gerginliği ve keyfi tutumu yüzünden ilk siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Herkes yoğun ve stres altında olabilir fakat bu durumun müşteriye bu şekilde yansıtılması doğru değil.
Çalışanınızın iletişim üslubu ve keyfi iptal nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Değerli Zeynep D. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Zeynep D. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 15:47'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Zeynep D. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 15:20'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Zeynep D. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:20'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
