to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Siparişte Saygısız Davranış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bugün saat 21.09 sularında Maydonoz Döner Üniversite Şubesi’ni 0344 503 81 18 numaralı telefondan arayarak sipariş vermek istedim. Telefona bakan beyefendi, sesiniz gelmiyor diyerek üç kez konuşmamıza rağmen sorunu çözmek yerine, en sonunda sipariş vermekten vazgeçtiğimi söylediğimde “vermesen verme” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Bir işletme çalışanının müşteriyle bu kadar saygısız bir üslup kullanmasının kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Yemekten önce her işletmede olduğu gibi çalışanların saygılı hizmet vermesi, işletmenin itibarını yükselten en temel unsurdur. Bu davranış hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bir daha başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Gelişme
31.01.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Kahramanmaraş Onikişubat Üniversite Maydonoz Döner şubesini aramama rağmen, şube açık olduğu halde telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Açık görünen bir restoranın müşteriye cevap vermemesi ve telefonlara dönüş yapmaması, hizmet anlayışı açısından kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca daha önce de bu şube ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve hakarete maruz kaldım. Hem telefonlara dönüş yapılmaması hem de geçmişteki bu saygısız tutum, bu işletmenin müşteri memnuniyetine ve saygısına önem vermediğini açıkça gösteriyor.
Bu sorumsuzluğun ve ilgisizliğin yetkili kişiler tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, işletmenin yönetim anlayışının gözden geçirilmesini ve müşterilere karşı saygılı, ulaşılabilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Ebru K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Ebru K. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 13:14'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Ebru K. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 17:13'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Ebru K. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 13:05'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
