to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Doğrudan Şube Bağlantısı Talebi
Maydanoz Döner’den durum siparişimi bugün saat 18:34’te müşteri hizmetleri üzerinden verdim. Normalde şubeden direk verdiğim siparişlerde hiçbir sıkıntı yaşamazken, müşteri hizmetleri araya girince siparişim 19:45’te ancak geldi ve bu sebeple siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Şube ile doğrudan çalıştığımda aynı sorunu yaşamıyorum, gecikme sadece müşteri hizmetleri üzerinden verilen siparişlerde oluyor. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde gecikmelere sebep olmasından ve süreci sağlıklı yönetememesinden dolayı memnun değilim.
Bundan sonra siparişlerimde müşteri hizmetleri araya girmeden, doğrudan ilgili şubeye bağlanmak ve siparişlerimi bu şekilde vermek istiyorum. Gerekli düzenlemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Ahmet S. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
