Gece Saatinde Telefonu Kapatılan Müşteri Üç Kez Aradıktan Sonra Sipariş Sisteme Girilmedi

23’ünü 24’e bağlayan gece saat 00.05 sularında Kadıköy Maydanoz Döner’i telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Adresimi verirken telefon yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine yeniden arayıp tekrar sipariş verdim, hatta toplamda üç kez aramak zorunda kaldım.

Tüm bu görüşmelere ve zaman geçmesine rağmen aradan yaklaşık bir saat geçti, herhangi bir sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda ise siparişimin sisteme hiç girilmediği söylendi. Müşteriyi bu şekilde oyalar gibi davranmaları, sanki hiç sipariş verilmemiş gibi “sisteme girilmemiş” denilmesi kendimi gerçekten enayi yerine konmuş gibi hissettirdi.

Kapıda ödeme yapacaktım, bu nedenle para kaybım olmasa da gecenin o saatinde aç ve mağdur bırakılmam, üstüne bir de telefonun yüzüme kapatılması beni son derece rahatsız etti. Kadıköy Maydanoz Döner’in bu saygısız ve ciddiyetsiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, telefonla sipariş alan personel konusunda uyarı ve düzenleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin müşteriye karşı daha özenli davranmasını talep ediyorum.