to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Maybelline New York” isimli satıcıdan Maybelline New York 95 numaralı dudak ürünü siparişi verdim. 6 Ocak 2026 tarihinde siparişim (Sipariş No: 10107538501) elime geçtiğinde, sipariş ettiğim marka dudak ürünü yerine alakasız, turuncu bir kalem gönderildiğini gördüm.
Satıcıya durumu ilettiğimde ürünün ellerinde olmadığını söyledi; ancak buna rağmen ürünü satışta tutmaya ve satmaya devam ediyor. Ben Azerbaycan’da yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için hatalı ürünü geri göndermem fiilen mümkün değil. Canlı desteğe durumu anlattığımda ise sürekli sadece “iade edin” denilerek, yaşadığım mağduriyet ve yurt dışı koşulları hiç dikkate alınmadı. Satıcının yaptığı bu hatanın bedelini benim ödemem isteniyor.
Yaşadığım bu süreçte hem satıcının yanlış ürün göndermesi hem de destek sürecinde çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hatalı ürünün iadesi benden talep edilmeden, siparişime ait ücretin tamamının tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından 10734736252 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner göz kalemi sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve paket içinden çıkmadı. Teslim edildi olarak gö...
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim L'Oréal markalı siparişimde yer alan “Maybelline Lifter Glaze Shea Yağı Dudak Balmı” ürünü, 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Toplu bir alım yaptığım için paketi detaylı şekilde 3 Aralık 2025 tarihinde ...
06 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9912427768 numaralı siparişimde yer alan Maybelline Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici ürünüm eksik gönderildi. 08 Kasım’da ürünler bana ulaştı ve paketi açtığımda kaş sabitleyici ürünün kutuda olmadığını fark ettim. Paket tamamen bantlı ve kapalıydı, ürünle...
L’Loreal satıcısından aldığım Maybelline ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram #10743224446 olmasına rağmen süreç boyunca hem satıcıdan hem kargo firmasından net bir bilgi alamadım. Kargo firması ürünün kaybolduğunu söylüyor, satıcıya her yazd...
Trendyol üzerinden L'oreal mağazasından verdiğim siparişimde dudak kalemi eksik gönderilmiştir. Durumu Trendyol ve mağaza ile paylaştım. Ancak tarafıma iletilen cevapta, ürünün eksiksiz gönderildiği ve kamera kayıtlarının incelendiği belirtilmiştir. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş...
Yorumlar