to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Maybelline Kaş Kalemi Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Talebi
29 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’deki Gratis mağazasından Maybelline marka bir kaş kalemi satın aldım. Ürünü eve gelip kullanmaya çalıştığımda kalemin kaşı neredeyse hiç çizmediğini ve doğru düzgün renk vermediğini fark ettim. Ürünün bozuk, kurumuş ya da uzun süre beklemiş olup olmadığını bilmiyorum ancak yeni alınmış bir kaş kaleminin bu şekilde performans göstermesi normal değildir.
Ürünü indirimden almıştım ve bu nedenle özellikle hayal kırıklığı yaşadım. Bozuk ya da sorunlu ürünlerin indirimle müşteriye sunuluyor olma ihtimali açıkçası güvenimi sarstı. Bu noktada asıl sorumluluğun ürünü üreten Maybelline markasında olduğunu, Gratis mağazasının ise sadece satış kanalı olduğunu düşünüyorum. Yeni ve kullanılabilir olması gereken bir ürüne ödeme yapıp karşılığını alamamış olmak beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün incelenerek, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için hem Maybelline hem de Gratis tarafından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
