Maya Göz Hastanesi Şikayeti

Maya Göz Hastanesi Maltepe/Ankara şubesine her iki gözümde de görme sıkıntısı olduğu için başvurdum ve 10 Şubat 2026 tarihinde Opr. Dr. ***’a randevu verildi. Randevu saatimde hastası olmamasına rağmen kapıda bekletildim, kendisi randevu saatinden yaklaşık 15 dakika sonra yoğun sigara kokusu içinde odaya girerek bu şekilde muayenemi gerçekleştirdi.

Muayeneyi son derece özensiz bir şekilde yaptı ve o anda net bir teşhis koyamadı. Daha sonra kendisine bu konuda ikinci bir görüş almak için geldiğimi ve hastalığımın daha önce teşhis edildiğini söylemem üzerine, bu kez hastalığın teşhisini kendisi koymuş gibi bilgileri sisteme işlemiş, sanki bana detaylı bilgi vermiş gibi kayıt düşmüştür. Hastalığın tedavisi ve riskleri konusunda da, ancak benim ısrarlı sorularım üzerine, isteksiz ve yetersiz bir şekilde yanıt vermiş, ne hastalıkla ilgili ne de tedavi süreciyle alakalı net ve tatmin edici bir açıklama yapmamıştır.

Tüm bu olumsuz deneyime rağmen muayene için 2.500 TL ödeme yaptım. Hastaneye defalarca şikayetimi iletmeme rağmen, hasta memnuniyeti dikkate alınmadan, “doktorumuzun ekranında bilgiler tam girilmiş olup talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde standart bir dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Muayenemi yapan doktorun işinin ehli olmadığına ve hastalığım konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığına inandığım için, Maya Göz Hastanesi’nden tarafıma alanında profesör bir hekimden ücretsiz muayene imkanı sağlanmasını ve süreçle ilgili hasta memnuniyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.