Tüm Markalar
full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %56

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

İstanbul Göz Hastanesi Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 3 Yıllık ÜyeBu marka 3 yıldır Şikayetvar üyesi 3

    3 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

08.03.2020 Pazar günü 09.03.2020 Pazartesi gününe 08.00-09.00 saatleri arası randevu aldım fakat Aynı gün gece 21.55 te arandım ve doktorun öğleden sonra hasta kabul ettiğini söylediler ve planımı bozarak randevu saatimi 17.25 olarak değiştirdim. Pazartesi sabahı 10.03 te tekrar arandım ve en geç 16...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul göz Bahçelievler de 50 liralık muayene ücreti için 125 lira alındı sebebi ise kota aşımı olduğu belirtildi bu ne demek diye sorduğumda devlet bize günlük hasta limiti veriyor üstü ücrete tabi diyerek bir de kağıt imzalattılar. İlk defa böyle bir durumlar karşılaştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim annem diyabet hastasıdır. Doktorlarından R****  hanımın hastasıdır. 4 5 senedir rutin kronik hastasıdır. 11.02.2020 tarihi saat 10.00 da İstanbul Dünya Göz Hastanesi'ni arayıp randevu almak istiyorum R****  hanım için dedim. Ancak geri dönüşünde randevuda yer bulunmamaktadır denildi. 14.02.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri memnuniyeti olmayan, iki gözünden ameliyat olmuş 4000 TL alınmış kontrol 15 gün geçti diye yine kayıt parası isteyen, bir hastane. Hastalarını ameliyat öncesi çağırıp saatlerce bekleten otopark pahalı, bir hastane İstanbul Göz Hastanesi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs 2019'da İstanbul Göz Hastanesinde R** hanım'a genel muayene ye gittim. Gözlerimde hiçbir sorun olmadığını söyledi. 5 ay sonra sağlık raporu almak için aile hekimine gittim. Aile hekimim mayıs ayında bir göz muayenemin olduğunu kayıtlarda hipermetrop ve astigmat tanısı çıktığını ve gözlük kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 yaşındaki oğlumu muayene için getirdiğim İstanbul Göz Hastanesi'ndeki A***A***doktora muayene için içeri girdik doktor A****hanım sordu oğlumun gözüyle ilgili bir şikayeti var mı? Ben de ona 2-3 hafta önce Bahçelievler semt polikliniğine götürdüğümü ve oradaki doktorun bize oğlumun gözünün bozuk o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gözümdeki ağır çapaklanma nedeniyle sabah 07:00 de İstanbul Göz Hastanesi'ne gittim. Acil doktorun olduğunu ama hasta kabul etmediğini söylediler. Danışmadaki bayan da sağ olsun ilgilenmek yerine telefonla konuşmayı tercih etti. Madem 24 saat açıksınız nasıl tedavi edecek doktor bulunmaz? Anlamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili ticarethanede 08.09.2019 tarihinde randevulu olarak genel göz muayenesi oldum. Hem genel hem tss sağlık sigortam olmasına rağmen, sisteme SGK kotalarının dolu olması nedeni ile giriş yapamadıklarını genel sağlık sigortasını kullanamadıklarını belirttiler ve randevu için SGK kullanarak 125 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bahçelievler İstanbul Göz Hastanesi'nde 8Ağustos 2019'da randevusuz hastaneye gittik. Emekli olduğumuz söyledik SSK'nın kontenjan dolduğundan 60 lira daha fazla isteyip normalde 40 lira olan ücreti 60 lirada ekleyip 100 lira istediler. Mağdur olduk gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27.06.2019 tarihinde annem lazerli katarak ameliyatı olmak için saat 08.30 hastaneye çağrıldı. Kardeşim ve annem hastanede tam zamanında oldular. Benim işim olduğu için hastaneye daha sonra gittim. Sabah 10 sularında hastaneye gittiğimde annem hala alınmamıştı. Neyse ameliyata aldılar. Tabi bunun ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göz muayenesi yaptırmak için gittiğim hastanede, gözlük için ayrı lens için ayrı iki farklı doktora muayene olmak gibi bir uygulamaları mevcut. Amaç sanıyorum lens uygulaması adı altında muayene ücretinden dahi yüksek bir bedel almak. Ancak daha vahimi doktorun şüpheli bir durum varmış gibi 375 lira...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetim doktorlarıyla değil de idari yönetim ve personelle, eğitimsiz-tecrübesiz (insan kaynakları dahil) personelle; randevularımın tamamında sorun yaşadım. Doktorumun 6 aylık rutin kontrol istemesi ve belirtmesine üzerine biz sizi ararız denmesine rağmen, arayanın olmaması mı, hasta kabuldeki pe...Devamını oku

  • - Görüntüleme