to read complaints and reviews, or file yours.Üst Oynadığım Kupon Kayıp Gösterildi Ve Çelişkili Geri Dönüş Aldım
Maxwin uygulamasında 33 numaralı, “kazanılan kupon kayıp” olarak gördüğüm kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Oyunda NBA basketbol maçına 209.5 üst seçeneğine oynadım. Maç 96–117 skorla sonuçlandı ve karşılaşma açıkça üst bittiği halde sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi.
Bunun üzerine şikayetimi ilettiğimde, tarafıma “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir cevap verildi. Ben de hemen üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ilettim ve bunu açıkça ispatladım. Bu defa da “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denilerek tamamen çelişkili ve gerçeğe aykırı bir geri dönüş yapıldı. Hem kupon sonucum hatalı işlendi, hem de verilen cevaplar birbiriyle tutarsız ve oyuncuyu ciddiye almayan bir nitelikteydi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem kayıtlarınızdan ilgili kuponu ve oynadığım seçeneği rahatlıkla görebileceğinizi düşünüyorum. Kuponumun, oynadığım bahis ve maç sonucu dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hatanın düzeltilip kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Güvenç Ö. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Destek ekibi oldukça yardımcı oldu ve sorunumu giderdi. Teşekkür ederim.
