to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi
Maxwin üzerinden 33 kodlu kuponla NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla sonuçlandı, yani tahminim net şekilde kazandı; buna rağmen sistemde kuponum kayıp olarak göründü.
Durumu ilettiğimde bana ilk olarak “siz alt oynamışsınız, maç üst bitmiş” şeklinde dönüş yapıldı. Bunun üzerine, kuponda üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü kendilerine gönderdim ve bunu açıkça ispatladım. Bu kez de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” cevabını verdiler. Maç sonucu ortadayken bu çelişkili ve tutarsız açıklamalar gerçekten akıl alır gibi değil.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem kayıtlarından maç ve kupon bilgilerime kolayca ulaşabileceklerini düşünüyorum. Kuponumun tekrar incelenerek gerçek maç sonucuna göre düzeltilmesini ve kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Rafet U. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
