Kazançlı Oyun Sonrası 11.000 TL Ödülünün Haksız Şekilde Silinmesi

23.04.2026 tarihinde Maxwin sitesine 2.000 TL para yatırdım ve %15 casino yatırım bonusu aldım. Ardından merak ettiğim için KM Power Ball oyununa girdim, bu oyunda yaklaşık 100 tane kart seçerek oynadım ve burada 400–600 TL civarında bir zarar ettim. Sonrasında bu oyundan çıktım ve hesabıma tanımlanmış olan çark ödüllerini çevirdim, çarktan en yüksek kazanç olan 10.000 TL kazandım.

Çarktan kazandığım tutarın ardından Sweet Bonanza 1000 oyununa girip 20 TL’den yaklaşık 800–900 spin attım ve bakiyem 13.000 TL’ye kadar yükseldi. Çekim yapmak istediğimde ise hesabımdan 11.000 TL’lik kazancımı iptal edip sildiler ve sadece anaparayı bıraktılar. Gerekçe olarak KM Power Ball oyununu 1.1 oyunu gibi gösterip bu oyundan dolayı kazancımı sildiklerini söylediler. Ancak KM Power Ball kesinlikle 1.1 tarzı, aviatör benzeri bir oyun değildir; çoklu bahis alınan, kart seçilerek oynanan bir oyundur.

Bu olaydan önce hesabım zaten kapalıydı, site yetkilileri beni bizzat arayıp siteye davet ettiler, “Gelin oynayın, bir sorun yaşamayacaksınız.” diyerek güven verdiler. Buna rağmen kazanç elde ettiğim anda 11.000 TL’lik kazancıma haksız şekilde el koydular. Yatırım yaparken sorun çıkarmayıp, kazanç elde edince bahane üreterek parayı silmeleri son derece mağdur edici ve kullanıcı güvenini tamamen sarsan, olumsuz bir uygulamadır.

KM Power Ball oyununu haksız şekilde 1.1 oyunu gibi değerlendirip kazancımı silmeleri nedeniyle iptal edilen 11.000 TL kazancımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu olumsuz uygulamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.