Maxwin Hesabım Kapatıldı, 485 Bin TL Kazancım Çekilemiyor

Maxwin sitesindeki r*** kullanıcı adlı hesabımla casino bölümünde yer alan Big Bass Bonanza 1000 oyununda 09.01.2026 tarihinde toplamda 22.600 TL para yatırarak oyun oynadım ve yaklaşık 485.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Bu tutar o an için hesabımda görünüyordu ve bakiyemi açıkça görebiliyordum.

Kazançtan sonra sitede “güncelleme var” denilerek uzun süre oyalandım, saat 22.00’de çekim talebi vermem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün hesabıma girmek istediğimde hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Şu anda kullanıcı adım ve şifrem doğru olmasına rağmen “yanlış giriş parametreleri” uyarısı alıyorum, şifre sıfırlama adımı da çalışmıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu defalarca aktarmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim aynen devam etmektedir. Hem yatırdığım para hem de kazandığım tutar ortada kaldı ve hesabıma erişimimin engellenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Maxwin hesabımın tekrar aktif edilmesini, hesabımda yer alan bakiyenin çekilebilir hale getirilmesini ve kazandığım yaklaşık 485.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.