Maxpera Erzurum Mağazasından Şikayetçiyim

Maxpera Erzurum mağazasından yaklaşık 30 kalem ürün aldım, içlerinde atlet de bulunuyordu. Bugün sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları fişimi vermedikleri için değişimi kabul etmediler. Fişimi talep ettiğimde ise “çöpe attık” şeklinde yanıt aldım. Hatta “Fişin olsa bile değiştirmem” dediler. Satın alma sırasında herhangi bir iade veya değişim hakkı sunulmadı. Toplamda 3298 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak ilgili ürünün fiyatını net olarak bilmiyorum.

Değişim için mağazaya gittiğimde kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine fişimi istedim, değişim yapmadan çıkmak istediğimi belirttim ancak beni mağazadan kovdular. Olayı video ile kayıt altına almak istediğimde iki mağaza çalışanı üzerime yürüyüp videoyu sildirdiler. Ayrıca AVM ortasında bağırıp çağırmaları nedeniyle rencide oldum. Kasada duran ismini bilmediğim bir erkek çalışan ise “Sen kimsin, beni çekemezsin! ” diyerek AVM ortasında çığlık attı ve “Şimdi git nereye şikayet ediyorsan et! ” dedi.

Bu yaşananlardan sonra faturamın tamamının iade edilmesini istiyorum. Böyle bir yere tek kuruşumun gitmesini istemiyorum ve gerekirse tüm ürünleri geri verebilirim. Paradan daha önemli olan şeyler var; üslup, yaklaşım tarzı ve insan onurunu zedeleyici davranışlar benim için çok daha önemli. Ayrıca, siz bir lira bile hak etmiyorsunuz.