Yanıltıcı Reklam Ve İletişimsiz Satıştan Dolayı 850 TL Geri Ödeme Talebi

Maximagaza.com adlı internet sitesinde 28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm ilanla bir araç süpürge makinesi siparişi verdim. İlanda profesyonel, güçlü ve çok özellikli bir makine tanıtılıyordu, görsellerde de bunu destekleyen modern bir ürün yer alıyordu. 29.07.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, ilandaki makineyle hiçbir şekilde uyuşmayan, eski tip, gücü olmayan ve özellikleri son derece kısıtlı, adeta çöp denilebilecek nitelikte bambaşka bir makineydi.

Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve 850 TL Nakit ödeme yaptım. Sitede ya da kargoda, ürünle ilgili sorun yaşadığımda ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu, e-posta adresi veya muhatap olacak bir kişi bulunmuyor. Sadece sipariş verilebilen, sonrasında ise hiçbir şekilde iletişim kurulamayacak bir yapı ile karşı karşıyayım. Hem ilanla tamamen farklı, düşük kalitede bir ürün gönderilmesi hem de iade ve değişim için hiçbir iletişim kanalının sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

İlanda gösterilen profesyonel makine yerine gönderilen bu eski ve işlevsiz ürünün iadesini, ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yanıltıcı reklam içeriği ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.