Yanıltıcı Reklam Sonucu Düşük Kaliteli Ürün Ve İletişimsiz İade Süreci

30.06.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim maximagaza.com adlı siteden iki adet araç süpürgesi siparişi verdim ve toplam 1.400 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler 2 Temmuz’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Tanıtımda gösterilen ürünle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok. Reklamlarda güçlü çekim gücü olan, kaliteli ve üst segment bir ürün gösterilirken, elime geçen ürün piyasada yaklaşık 100 TL’ye satılan, son derece kalitesiz ve işe yaramayan bir araç süpürgesi oldu. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ancak ne sitede ne de kargodan gelen paketin üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya geçerli bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Instagram adreslerine de artık ulaşamıyorum. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, iade ve ücret iadesi talebimi iletemiyorum.

Reklamlarda vaat edilen ürün gönderilmediği için, maximagaza.com üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.