Yanıltıcı Reklamla Satılan Kalitesiz Ürün İçin Tam Geri Ödeme Talebi

11.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Maximagaza.com adlı siteden 18.000 Mah olarak tanıtılan bir araç süpürgesi siparişi verdim, ürün 15.04.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda ve videolarda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, tamamen yanıltıcı bir reklamla karşılaştım. Gelen süpürge fason, kalitesiz ve neredeyse hiçbir işe yaramayan bir ürün çıktı.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 850 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da farklı bir iletişim bilgisi bulunmuyor, yalnızca kargo şirketinde kayıtlı bir müşteri olarak görünüyorlar, bu nedenle muhatap da bulamıyorum.

Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünün iadesi alınarak, 850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.